توصيل الطلبات من 5-12 يوم عمل. نعمل جاهدين لأن تصلكم طلباتكم في أسرع وقت ممكن توصيل مجاني للطلبات بأكثر من 200 ريال ارجاع مجاني

شكراً لتسوقكم في ألف.

إذا لم تكن راضي عن مشترياتك، نحن هنا لخدمتك.

شروط الاسترجاع والاستبدال

(الخاصة بالشراء من الموقع)

ماهي الفترة الخاصة بالإرجاع والاستبدال؟

يمكنك إرجاع المنتج/المنتجات خلال ٣ أيام، أو الاستبدال خلال ٧ أيام من تاريخ استلام الطلب (يتم اعتماد تاريخ الاستلام الخاص بشركة الشحن.

كيف وأين أقوم بإرجاع أو استبدال طلبي؟

يمكنك الذهاب الى أحد متاجر ألف للإستبدال أو الارجاع أو يمكنكم التواصل معنا عن طريق صفحة اتصل بنا لتزويدك بتعليمات شحن الطلب.

ماهي شروط الارجاع أو الاستبدال؟

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمه، ومغلفة بشكلها الأصلي مع الاحتفاظ بالفاتورة (قد يتم طلب صور من المنتج المراد ارجاعه او استبداله قبل إعادة شحن الطلب لنا)

كيف أقوم بإستلام مبلغ الارجاع؟

يتم إرجاع المبلغ إلى نفس البطاقة التي تم الدفع عن طريقها. يتم إرجاع المبلغ خلال 3-14 يوم عمل (تعتمد على نوع البطاقة) من استلامنا للمنتجات.

في حال كان الدفع عند الاستلام سوق نقوم بإجراع المبلغ عن طريق التحويل إلى الحساب البنكي بعد التأكد من المنتجات.

هل العربون والرصيد في بطاقات ألف مسترد؟

العربون لطلبات الأجهزة المخصصة و للطلبات المسبقة غير مسترد. المبالغ المشحونة لبطاقات هدية ألف كرصيد غير مستردة.

جاري التحديث…
  • لا توجد منتجات في سلة المشتريات.
{"cart_token":"","hash":"","cart_data":""}